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专业销售为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导
一、售前服务 
专业销售为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导,解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导; 
二、售中服务 
我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行指导机组的安装和调试,并配合用户做好验收工作; 
三、售后服务 
1、免费现场指导负责将所订购的设备安装、调试、直至正常运行;
2、免费为用户的操作、日常保养、维护人员进行技术指导服务和咨询;
3、免费将原出厂标准保修服务提升为上门保修服务;
4、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;
5、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;
6、本公司产品终身保修服务,保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费,免人工费;
7、对客户不定期上门或电话访问,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题;
8、对客户建立客户档案,跟踪服务,定期巡检,维修,终身提供技术服务和技术支持; 
9、对客户常年提供纯正的维修备件,且维修师随时可为您提供技术援助;
10、处理客户来信、来访、电话及意见,同时征集对产品质量的意见,及时改进;

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